Die DComSuite präsentiert sich als eine integrierte Plattform, die ein umfangreiches Spektrum an Werkzeugen und Funktionen für die Verwaltung von Kundenbeziehungen sowie die Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen bündelt. Diese Lösung wurde mit dem Ziel entwickelt, Unternehmen bei der Optimierung ihrer Marketingstrategien, der Interessentenpflege und der Verbesserung von Kundeninteraktionen mittels datengestützten Einblicken und fortschrittlicher Automatisierung zu unterstützen.

Die Suite wird als On-Premise-Lösung auf dem eigenen Kunden-Webserver installiert. So wird die volle Kontrolle über Daten und der technischen Umgebung, sowie die datenschutzkonforme Nutzung sichergestellt, die jederzeit an neue Vorgaben angepasst werden kann.

Für die Bereitstellung der verschiedenen Funktionen wird etablierte Open Source- und OEM-Software genutzt, die entsprechend der Anforderungen anpasst und miteinander verbunden wird. So wird sichergestellt, dass keine Abhängigkeit zu uns als Unternehmen entsteht und jederzeit der Code und System durch eigene Techniker weiter gepflegt werden kann. Damit stellt die DCom Systems KG sicher, dass die Investition in die DComSuite eine Investition in die Zukunft ist. Zu unseren Serviceleistungen und dem Lizenzsystem klicken Sie auf den folgenden Links: Service & Lizenzen.

Hier eine detaillierte Aufstellung der technischen Eigenschaften und Kernfunktionen der DComSuite:

Technische Eigenschaften:

• Integrierte Plattform: Vereint Kontaktverwaltung (CRM)- und Marketingautomatisierungsfunktionen unter einem Dach, um einen nahtlosen Informationsfluss und eine zentrale Verwaltung von Kundeninteraktionen zu ermöglichen.
• Umfassendes Reporting: Bietet tiefgreifende Analysen zu Kampagnenperformance, Nutzeraktionen und -engagement sowie zur Effektivität von Marketing- und Verkaufsfunnels. Integration von Google Analytics ermöglicht die Einbeziehung von Webseiten-Performance und Nutzerverhalten.
• Segmentierung und Tagging von Kontakten: Ermöglicht präzise Segmentierung und Tagging von Kontakten, was eine personalisierte Kommunikation mit verschiedenen Kundensegmenten und die Schaffung maßgeschneiderter Marketingbotschaften fördert.
• E-Mail-Marketing-Funktion: Bietet leistungsfähige Werkzeuge zur Erstellung, Automatisierung und Analyse von E-Mail-Kampagnen. Unterstützt die Erstellung personalisierter E-Mails mit dynamischen Inhalten, die auf das Verhalten und die Präferenzen der Kontakte zugeschnitten sind.
• Landingpages und Opt-In Pages: Ermöglicht die Erstellung von hochkonvertierenden Landingpages und spezialisierten Seiten für Onboarding, Evergreen-Webinare oder Support. Unterstützt Lead-Generierung und Kundenbindung.
• Medienverwaltungstools: Bietet eine umfangreiche Bibliothek an Tools zur Speicherung, Organisation und Optimierung digitaler Inhalte, um eine konsistente Markenpräsenz aufrechtzuerhalten.

Kernfunktionen:

• Personalisierte Kundenkommunikation: Fördert höheres Engagement und Kundenbindung durch maßgeschneiderte Kommunikation und Marketingbotschaften.
• Dynamische E-Mail-Kampagnen: Steigert Konversionsraten durch personalisierte E-Mail-Kampagnen, die auf Nutzeraktionen und -präferenzen basieren.
• Optimierung der Online-Präsenz: Stärkt die Online-Präsenz von Unternehmen durch zielgerichtete Aktionen zur Lead-Generierung und Kundenbindung über professionell gestaltete Webseiten.
• Effiziente Content-Verwaltung: Ermöglicht effiziente Kategorisierung und Wiederverwendung von Mediendateien in verschiedenen Marketingmaterialien.

Optionale Features:

• Blogintegration: Unterstützt die Integration eines Blogs in Marketingkampagnen zur Steigerung des Interesses und Engagements bei Zielgruppen.
• Kalender- und Terminplanungssystem: Ermöglicht eine effektive Planung und Organisation von Marketingaktivitäten und Kundenterminen.
• Inhaltsbeschränkung basierend auf Nutzerrollen oder -tags: Unterstützt die Erstellung von Mitgliederbereichen und personalisierten Nutzererfahrungen durch beschränkten Zugriff auf Inhalte.

Versionen:

DComSuite Essential: Sie bietet Unternehmen eine effiziente Marketinglösung, um ihre E-Mail-Marketingstrategien zielgerichtet und wirkungsvoll umzusetzen. Im Zentrum dieser Suite steht ein leistungsstarkes E-Mail-Marketingsystem, ergänzt durch eine integrierte Kundenverwaltung für die Organisation und effektive Handhabung von Kundenkontakten. Der integrierte Formulargenerator und der Landingpagebuilder ermöglichen die Erstellung von individuellen Formularen und konversionsstarken Landingpages, um Leads zu generieren und den Kundenstamm zu erweitern. Im Gegensatz dazu zielt die DComSuite Professional auf erweiterte Bedürfnisse mit umfassenderen Funktionen für größere Unternehmen ab, um deren komplexere Marketing- und Vertriebsprozesse zu unterstützen.

DComSuite Professional: Sie ist eine fortschrittliche Automatisierungslösung, die speziell für anspruchsvolle Unternehmen entwickelt wurde, um ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten effektiv zu optimieren. Mit Fokus auf Organisationen, die über ein Sekretariat oder Außendienstteam verfügen, ermöglicht diese Version eine zentrale Steuerung und detaillierte Auswertung von E-Mail-Kampagnen über eine ausgelagerte Interessentenverwaltung, die auf unserem DComCRM aufsetzt. Damit erfolgt die Datenpflege und Kampagnensteuerung außerhalb der komplexen Automatisierungslösung und erleichtert die Akzeptanz bei Mitarbeitern, da die Interessentenverwaltung selbsterklärend ist und nur wenig Aufwand zur täglichen Nutzung benötigt. Zusätzlich erlaubt die Integration der externen Interessentenverwaltung eine umfassende Kontrolle und Analyse auf Feldebene, was eine präzise Anpassung der Marketingstrategien anhand von detaillierten Daten ermöglicht. Die Professionalvariante zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die den Vertriebsprozess beschleunigt und die Konversion optimiert. Der einfache Zugriff über verschiedene Medien gewährleistet eine hohe Flexibilität und Effizienz für Teams. Ideal für Unternehmen mit komplexen Vertriebsstrukturen, bietet die DComSuite Professional eine umfassende, leistungsstarke Lösung, um den Erfolg im E-Mail-Marketing und Kundenmanagement signifikant zu steigern.

Systemvoraussetzungen:

• Root oder Barebone-Server
• Apache2
• 16 GB DDR4 RAM
• 8 dedizierte Kerne
• 320 GB SSD

Sicherheit

Das Sicherheitskonzept unseres Systems basiert auf der Integration modernster und bewährter Sicherheitstechnologien. Um einen noch höheren Schutzgrad zu gewährleisten, ergänzen wir die Sicherheitsarchitektur der DComSuite mit einem fortschrittlichen Kontrollsystem von einem spezialisierten Drittanbieter. Dieses zusätzliche Sicherheitssystem ist speziell darauf ausgerichtet, potenzielle Angriffe nicht nur abzuwehren, sondern auch zu dokumentieren. Dadurch ist es uns möglich, auf jede Sicherheitsbedrohung schnell und effektiv mit den entsprechenden Maßnahmen zu reagieren.

Bei der Übernahme von bestehenden Kundensystemen legen wir großen Wert darauf, unsere umfassenden Sicherheitsmechanismen zu integrieren. In den meisten Fällen ist diese Integration problemlos möglich, was gewährleistet, dass auch übernommene Systeme von dem hohen Sicherheitsstandard der DComSuite profitieren. Unsere Priorität ist es, ein sicheres Umfeld zu schaffen, in dem Ihre Daten und Systeme vor unbefugtem Zugriff und Cyberbedrohungen geschützt sind, unabhängig davon, ob es sich um ein neu implementiertes oder ein bereits bestehendes Kundensystem handelt.

Datenschutz

Als Agenturpartner der Kanzlei e-Recht24, einem führenden Experten im Bereich des Datenschutzrechts, nutzen wir spezialisierte Generatoren, um die Datenschutzgrundlagen für unsere Call to Actions und Formulare zu etablieren. Es ist wichtig zu verstehen, dass der Einsatz dieser Generatoren zwar eine solide Basis für den Datenschutz bietet, jedoch keine absolute Rechtssicherheit garantiert. Wir legen großen Wert darauf, dass die internen Abläufe unseres Systems sowie die Verarbeitung personenbezogener Daten stets dem neuesten Stand der Datenschutzbestimmungen entsprechen.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die datenschutzrechtliche Unangreifbarkeit aller Prozesse erst mit der Überprüfung und Abnahme durch einen zertifizierten Datenschutzprüfer gewährleistet ist. Um die höchstmöglichen Standards im Datenschutz zu gewährleisten, kooperieren wir gerne mit Ihrem Datenschutzbeauftragten. Diese Zusammenarbeit dient der Sicherstellung, dass alle Aspekte der Datenverarbeitung und -sicherheit Ihren Anforderungen entsprechen und den aktuellen rechtlichen Rahmenbedingungen genügen.