Vertragslaufzeit

Bei der Nutzung unseres Systems und der Inanspruchnahme unserer Servicepflege setzen wir auf Flexibilität statt feste Vertragslaufzeiten. Dies ermöglicht es Ihnen, unsere Dienste genau nach Bedarf zu nutzen, ohne langfristige Bindungen einzugehen.

Kündigung

Eine Kündigung kann flexibel mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende erfolgen. Nach der Kündigung können Sie die Pflege des Systems entweder selbst übernehmen oder diese Aufgabe an Dritte übertragen oder das System vollständig löschen lassen. Trotz einer Kündigung bleibt die Funktionalität des Systems uneingeschränkt bestehen, wenn Sie weiterhin die Lizenzen beziehen. So wird Ihnen und Ihrem Team die fortlaufende Nutzung gewährleistet. (Lesen Sie mehr dazu unter Lizenzen.)

Übernahme oder Löschung des Systems

Mit der Kündigung erhalten Sie zwei Optionen:

1. Übernahme des Systems zur eigenen Pflege – damit öffnen wir das System, so dass der technische und der Anwenderbereich vollständig zugänglich sind. Sie erhalten alle Administrationsdaten, um das System durch Ihre Technik weiter zu verwalten. Natürlich können Sie die Daten auch an einen weiteren Dienstleister geben.
2. Das System wird vollständig gelöscht. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall auch den Server bei Netcup oder Hetzner kündigen müssen. Dieser wird dann vollständig gelöscht.

Lizenzen

Nach Ablauf der Jahreslizenz für integrierte Module (Ende Monat des Kaufdatums) werden die entsprechenden Funktionen deaktiviert bzw. auf eine lizenzfreie und kostenlose Variante umgestellt, so dass die Grundfunktionen auch ohne weitere Lizenz abrufbar sind. Bitte beachten Sie dabei, dass manche Funktionen dadurch nicht mehr abrufbar sind.

Um die DComSuite in vollem Umfang weiter zu betreiben und die aktuellsten Softwareversionen der Module zu nutzen, besteht die Möglichkeit die Jahres-Lizenzen weiterhin von der DCom Systems KG zu erwerben. Aktualisierungen werden dann regelmäßig zur Verfügung gestellt und müssen selbst eingespielt werden. Die Lizenzkosten entsprechen den Angaben des Angebots zum Projektstart der Bereitstellung der DComSuite (Preisänderungen vorbehalten).

Rücknahme der Kündigung

Es besteht die Möglichkeit ein zuvor geöffnetes System, das selbst verwaltet wurde, wieder in die Servicepflege der DCom System KG zu geben. Neben den monatlich anfallenden Kosten ist eine einmalige Setup-Gebühr fällig, um das System auf den erforderlichen Standard für die DCom Administration zu setzen und den technischen vom Anwenderteil zu trennen. Die Möglichkeit ein gelöschtes System wieder zu reaktivieren ist grundsätzlich nicht möglich.

Empfohlene Kenntnisse zum Weiterbetreiben der DComSuite mit eigenen Technikern

• Linux Debian/Ubuntu (Einrichtung Linux, Pflege, Rechteverwaltung)
• Webserver Administration Apache2 (E-Mail-Einrichtung, Firewall-Einrichtung)
• ISPConfig
• FTP
• SSH
• Domain-Verwaltung
• DNS-Verwaltung
• phpMyAdmin
• PHP-Programmierung
• WordPress
• Amazon AWS oder Mailjet-Administration