Woran sehen wir, ob unsere Werbung in ChatGPT Kunden bringt?
Am Bericht im Werbekonto allein nicht. OpenAI hat am 5. Oktober die Messung für Werbung in ChatGPT ausgebaut und zählt jetzt auch Abschlüsse, denen kein Klick vorausging. Für einen Betrieb, dessen Kunden anrufen statt online zu kaufen, zählt eine andere Zahl: wie viele Anfragen wirklich aus ChatGPT kamen. Die erheben Sie in zwei Wochen.
Am 5. Oktober hat OpenAI ein neues Bildformat für Anzeigen und erweiterte Messwerkzeuge vorgestellt. Das Bildformat wird zunächst nur in den USA getestet, während jemand in ChatGPT ein Bild erzeugt. Für deutsche Werbetreibende zählt der zweite Teil, ausführlich im Werbeblog von OpenAI. PPC Land hat am selben Tag berichtet.
Was misst OpenAI jetzt?
Grundlage sind ein Pixel auf der eigenen Webseite und eine Schnittstelle, über die ein Betrieb Abschlüsse aus seinen eigenen Systemen meldet. Dazu kommen rund zwanzig Partner für Zuordnung und Wirkungsmessung. Neu ist vor allem: Ein Abschluss kann jetzt auch zählen, wenn jemand die Anzeige nur gesehen hat und innerhalb eines Tages kauft. Nach OpenAI fielen 52,7 Prozent dieser Abschlüsse in die erste Stunde nach der Anzeige.
Die Erfolgszahlen der Mitteilung stammen von Messdienstleistern über einzelne Marken. WeightWatchers etwa habe in ChatGPT um 15,3 Prozent niedrigere Kosten je Abschluss gehabt als im Schnitt seiner Suchanzeigen. PPC Land weist darauf hin, dass Budget, Zeitraum und Stichprobe fehlen. Das sind Beispiele, keine Maßstäbe.
Was sieht das Pixel nicht?
Laut der Hilfeseite zur Conversion-Messung zählt ein Abschluss, wenn sich ein Ereignis auf Ihrer Webseite einer Anzeige zuordnen lässt. Wo Angaben fehlen, ergänzt OpenAI Schätzungen, die gemeldeten Summen können also geschätzte Abschlüsse enthalten. OpenAI schreibt außerdem selbst, Daten nur zu senden, wenn die Besucher informiert sind und die nötigen Einwilligungen vorliegen.
Für einen Betrieb im Mittelstand fehlt etwas Größeres. Der Kunde liest die Anzeige, fragt ChatGPT weiter, sucht den Namen bei Google und ruft an. Dieses Telefonat sieht kein Pixel. Wie es mit der Werbung in Deutschland steht, beschreibt Soll ich jetzt in ChatGPT werben?, warum Kundenlisten hier noch nicht helfen, Können wir unsere Kundenliste für Werbung in ChatGPT nutzen?.
Zwei Wochen, eine Frage
Fragen Sie zwei Wochen lang jeden, der neu anruft, schreibt oder vorbeikommt: Wie sind Sie auf uns gekommen? Führen Sie eine Strichliste mit fünf Spalten: Google, ChatGPT oder andere KI, Empfehlung, Bestandskunde, Sonstiges. Das kostet je Anfrage eine halbe Minute.
Legen Sie die Liste danach neben den Bericht Ihres Werbekontos. Stehen in der Spalte ChatGPT mehr Striche, als das Konto Abschlüsse meldet, unterschätzt das Konto die Werbung. Stehen dort weniger, zählt es Abschlüsse, die Sie nicht wiederfinden. Beides ist eine Auskunft, die kein Bericht von allein liefert.
Auf Dauer gehört die Antwort an den Kontakt selbst. Ads und Performance in Octoserv legt die Kosten Ihrer Kampagnen neben die Kontakte, die daraus entstanden sind, damit der Weg von der Anzeige zum Auftrag in einem Fenster liegt.
Häufige Fragen
Was hat OpenAI am 5. Oktober 2026 für Werbung in ChatGPT angekündigt?
Ein neues Bildformat für Anzeigen, das zunächst in den USA während der Bilderzeugung getestet wird, und erweiterte Messwerkzeuge: Pixel und Schnittstelle für Abschlüsse, rund zwanzig Messpartner und Abschlüsse innerhalb eines Tages nach einer gesehenen Anzeige ohne Klick.
Was ist ein Abschluss nach einer gesehenen Anzeige?
Ein Kauf oder eine Anfrage, die das Werbekonto einer Anzeige zurechnet, obwohl der Kunde nicht geklickt, sondern sie nur gesehen hat. OpenAI lässt dafür ein Fenster von einem Tag zu. Nach OpenAI fielen 52,7 Prozent dieser Abschlüsse in die erste Stunde.
Sind die Erfolgszahlen von OpenAI auf meinen Betrieb übertragbar?
Nein. Sie stammen von Messdienstleistern über einzelne Marken wie WeightWatchers, ohne Angaben zu Budget, Zeitraum und Stichprobe. Sie zeigen, was möglich ist, nicht, was ein Betrieb im Mittelstand erwarten kann.
Warum zeigt das Werbekonto nicht alle Kunden aus ChatGPT?
Das Pixel erfasst nur, was auf der Webseite geschieht und sich einer Anzeige zuordnen lässt. Wer nach der Anzeige anruft, eine Mail schreibt oder vorbeikommt, taucht dort nicht auf. Zudem können die gemeldeten Summen geschätzte Abschlüsse enthalten.
Wie finde ich heraus, ob ChatGPT mir Anfragen bringt?
Zwei Wochen lang jeden neuen Kontakt fragen, wie er auf den Betrieb gekommen ist, und in einer Strichliste mit fünf Spalten festhalten: Google, ChatGPT oder andere KI, Empfehlung, Bestandskunde, Sonstiges. Danach mit dem Bericht des Werbekontos vergleichen.
