Kommen unsere Mails bei Outlook- und Hotmail-Adressen gerade nicht an?
KI-generiertes BildOutlook.com weist seit Anfang November offenbar auch Mails kleiner Absender ab, deren Domain keinen DMARC-Eintrag hat, selbst wenn SPF und DKIM stimmen. Microsoft untersucht die Ursache. Ob es Ihre Domain trifft, prüfen Sie heute in etwa einer Stunde: ein DNS-Eintrag und je eine Testmail von jedem Programm.
Outlook.com weist seit Anfang November offenbar auch Mails kleiner Absender zurück, deren Domain keinen DMARC-Eintrag veröffentlicht. Das berichtet heise online am 9. November 2026: Betreiber melden Zustellfehler, ein Moderator im Microsoft-Supportforum stuft das Problem als Störung ein, Microsoft untersucht die Ursache. Betroffen sind Adressen bei Outlook.com, Hotmail, Live und MSN.
Was genau passiert?
Der Anbieter EasyDMARC beschreibt einen Test vom 8. November. Eine Nachricht wurde zurückgewiesen, obwohl SPF und DKIM bestanden. Es fehlte nur der DMARC-Eintrag der Absenderdomain. Die Antwort lautete „550 5.7.1 Message rejected: Message lacks SPF/DKIM/DMARC Auth Records". Laut MailRoute tritt das nicht durchgehend auf: Manche Mails derselben Domain kommen an, andere nicht. Eine zugestellte Testmail beweist also nichts. Zudem melden Administratoren Rückläufer trotz korrekter Einträge. Ob das dieselbe Ursache hat, ist offen.
Gilt nicht eine Grenze von 5.000 Mails am Tag?
Ja, aber für etwas anderes. Nach den Absenderregeln von Microsoft müssen Domains mit mehr als 5.000 Mails am Tag an Outlook.com seit dem 5. Mai 2025 SPF, DKIM und DMARC erfüllen, mindestens mit p=none. Sonst droht der Junk-Ordner und später der Fehler 550 5.7.515. Eine Pflicht für kleine Absender steht dort nicht. Microsoft empfiehlt aber allen Absendern ausdrücklich alle drei Verfahren. Warum schlechte Zustellung niemand meldet, steht in Wenn Ihre Mails nicht ankommen, sagt Ihnen das niemand.
Ihr Handgriff: zwei Prüfungen, etwa eine Stunde
Erstens: Fragen Sie Ihren IT-Betreuer oder Hoster nach dem DMARC-Eintrag Ihrer Domain. Er steht im DNS als TXT-Eintrag unter _dmarc.ihredomain.de. Fehlt er, ist der Minimaleintrag laut heise und Microsoft `v=DMARC1; p=none`. Er verlangt nichts und garantiert nichts. Entscheidend ist, dass SPF oder DKIM zur Domain im sichtbaren Absenderfeld passen.
Zweitens: Schicken Sie von jeder Adresse und jedem Programm, die unter Ihrer Domain versenden, eine Testmail an eine eigene Outlook.com- oder Hotmail-Adresse. Wiederholen Sie das am nächsten Tag und heben Sie jeden Rückläufer mit vollem Text auf. Unangenehm wird es, wenn ein Programm auftaucht, von dem niemand wusste, dass es in Ihrem Namen verschickt. Ein ähnliches Muster kennen Sie vielleicht aus Welche Programme greifen eigentlich auf unsere Postfächer zu?.
Wo Octoserv hilft
Octoserv ordnet beim Newsletter Öffnungen und Klicks dem einzelnen Kontakt zu. So sehen Sie, wenn bei einzelnen Kontakten die Reaktionen ausbleiben. Warum eine Mail nicht ankam, zeigt das nicht: Das steht in der Abweisung selbst. Den DMARC-Eintrag setzen Sie im DNS Ihrer Domain, bei jedem Anbieter gleich.
Worauf Sie warten
Auf eine Aussage von Microsoft zur Ursache. Sie merken es, wenn die Postmaster-Seite oder das Supportforum den Fall beschreiben und Ihre Testmails an mehreren Tagen ankommen.
Häufige Fragen
Was ist bei Outlook.com seit Anfang November 2026 passiert?
Betreiber melden seit Anfang November Zustellfehler: Outlook.com weist Mails von Domains ohne DMARC-Eintrag zurück, auch wenn SPF und DKIM bestehen. Laut heise online vom 9. November 2026 stuft ein Moderator im Microsoft-Supportforum das als Störung ein, Microsoft untersucht die Ursache.
Wie sieht die Fehlermeldung aus?
Im von EasyDMARC beschriebenen Test lautete sie: 550 5.7.1 Message rejected: Message lacks SPF/DKIM/DMARC Auth Records. Heben Sie den vollständigen Text jedes Rückläufers auf, denn der Code 550 5.7.1 allein sagt wenig über die Ursache.
Muss ich als kleiner Absender DMARC einrichten?
Eine Pflicht für kleine Absender kündigt Microsoft auf seiner Postmaster-Seite nicht an. Dort gilt die Pflicht für Domains mit mehr als 5.000 Mails am Tag an Outlook.com seit dem 5. Mai 2025. Microsoft empfiehlt SPF, DKIM und DMARC aber allen Absendern.
Was steht im Minimaleintrag für DMARC?
Ein TXT-Eintrag unter _dmarc.ihredomain.de mit dem Wert v=DMARC1; p=none. Er fordert weder Quarantäne noch Ablehnung und verlangt keine Berichte. Damit er greift, muss SPF oder DKIM zur Domain im sichtbaren Absenderfeld passen.
Garantiert der DMARC-Eintrag, dass meine Mails ankommen?
Nein. Mit p=none entsteht laut heise keine Zustellgarantie, Empfänger können weiter nach eigenen Regeln filtern. Zudem melden Administratoren Rückläufer trotz korrekter Einträge. Prüfen Sie deshalb auch mit Testmails an mehreren Tagen.
Redaktionell geprüft und verantwortet von Alvaro Moreno. Bei der Recherche und beim Entwurf haben wir KI-Werkzeuge eingesetzt.
