Zeigt ChatGPT unsere Anzeige auch nach dem, was der Kunde gestern gefragt hat?
KI-generiertes BildNach dem Verlauf des Gesprächs, nicht nach einem Suchbegriff. OpenAI hat am 21. Oktober beschrieben, wie die Auswahl der Anzeigen in ChatGPT arbeitet: Sie merkt sich, was gesagt wurde, und sucht dazu passende Werbung. Ihnen zeigt das System nicht, was der Kunde vorher gefragt hat. Was das für Ihre Anzeige und Ihre Seite bedeutet, lesen Sie hier.
Am 21. Oktober hat OpenAI zwei Dinge veröffentlicht. Die Mitteilung meldet Werbung in ChatGPT jetzt in 89 Ländern und mehr als 100.000 Werbetreibende, die geschaltet haben. Der zweite Text, eine technische Beschreibung der Anzeigentechnik, ist für Betriebe wichtiger, weil er sagt, wonach ausgewählt wird.
Wonach wählt ChatGPT die Anzeige aus?
Nicht nach einem Suchbegriff. Laut OpenAI läuft die Auswahl über eine Sitzung, die sich merkt, was im Gespräch gesagt wurde, und daraus kurze Beschreibungen des Kaufinteresses macht. Das Beispiel aus dem Text: Jemand fragt nach einer Wanderung, dann nach dem Wetter, dann nach einer Schuhmarke. Das System macht daraus zwei Anliegen, Schuhe für die Wanderung und neue Modelle der Marke. Wer personalisierte Anzeigen gewählt hat, bei dem zieht es laut OpenAI auch nicht sensible Angaben aus früheren Gesprächen heran.
In Soll ich jetzt in ChatGPT werben? steht, dass frühere Unterhaltungen draußen bleiben, solange der Nutzer nicht zustimmt. Das passt dazu. Aber die neue Beschreibung nennt das Gedächtnis über mehrere Gespräche als Bauprinzip, und wo genau die Grenze liegt, steht dort nicht.
Was heißt das für Ihre Anzeige?
Sie kaufen keinen Suchbegriff, sondern einen Zusammenhang, und Sie sehen ihn nicht. OpenAI gibt Werbetreibenden nach eigener Aussage keinen Einblick in Gespräche. Klickt ein Kunde auf Ihre Anzeige, wissen Sie nicht, was er vorher gefragt hat. Das schützt ihn und ist richtig so. Für Sie heißt es: Der Anfang des Kundengesprächs findet ohne Sie statt, und er beginnt mit einem Problem, nicht mit Ihrem Produkt.
Zwei Angaben bremsen die Erwartung. Anzeigen erscheinen nur in den Tarifen Free und Go. Und es gilt als normal, dass keine Anzeige erscheint: Kommt eine ausgewählte Anzeige zu spät, wird sie nicht gezeigt. Wie Ihr Bericht das zählt, steht in dem Text nicht. Zur Messung siehe Woran sehen wir, ob unsere Werbung in ChatGPT Kunden bringt?.
Womit fangen Ihre Kunden an?
Nehmen Sie die letzten zehn Anfragen neuer Kunden aus Mails, Formularen oder Gesprächsnotizen und schreiben Sie von jeder den ersten Satz ab. Sortieren Sie: Nennt der Kunde ein Problem, ein Produkt oder einen Preis? Eine Stunde reicht.
Vermutlich liegen die meisten Sätze beim Problem und kaum einer bei Ihrem Produktnamen. Dann gehört in Ihre Anzeige und auf die Seite dahinter eine Antwort auf dieses Problem, nicht der Name Ihres Angebots. Wie lange es danach bis zum Ja dauert, steht in Wie lange dauert bei Ihnen ein Ja?.
Wo OctoPages und Octoserv helfen
Beginnt die Seite hinter der Anzeige mit dem Problem, das Ihre Kunden in den ersten Sätzen nennen, passt sie zu dem, was der Besucher gerade im Gespräch formuliert hat. OctoPages baut Seiten genau so auf: vom Problem des Besuchers aus, nicht vom Betrieb. Eine Zusage, dass ChatGPT Ihre Seite nennt oder dass sich Anzeigen rechnen, gibt es nicht. Ads und Performance in Octoserv legt die Kosten Ihrer Kampagnen neben die Kontakte, die daraus entstanden sind.
Buchen oder abwarten?
Erledigen Sie erst den Handgriff. OpenAI kündigt weitere Formate, Kampagnenziele und Messmöglichkeiten an. Sie merken, dass es so weit ist, wenn Ihre Liste zeigt, womit Ihre Kunden beginnen, und der Bericht des Werbekontos Anfragen ausweist, die Sie wiederfinden.
Häufige Fragen
Wonach wählt ChatGPT eine Anzeige aus?
Nach dem Verlauf des Gesprächs, nicht nach einem einzelnen Suchbegriff. Laut OpenAI fasst das System das Gespräch zu kurzen Beschreibungen des Kaufinteresses zusammen und sucht dazu passende Anzeigen. Wer personalisierte Anzeigen gewählt hat, bei dem fließen auch nicht sensible Angaben aus früheren Gesprächen ein.
Sehe ich als Werbetreibender, was der Kunde vorher gefragt hat?
Nein. OpenAI schreibt, Werbetreibende bekommen keinen Einblick in Gespräche und Kundendaten werden nicht verkauft. Sie sehen die Anzeige, den Klick und, wenn Sie messen, was danach auf Ihrer Seite geschieht.
Wer sieht Anzeigen in ChatGPT?
Nutzer der Tarife Free und Go. Die Abonnements Plus, Pro und Enterprise bleiben nach der Mitteilung vom 21. Oktober 2026 werbefrei. Sie erreichen damit die Breite der Nutzer, nicht unbedingt jene, die ChatGPT täglich beruflich bezahlen.
Wird jede ausgewählte Anzeige auch gezeigt?
Nein. Nach der technischen Beschreibung von OpenAI wird eine Anzeige nur gezeigt, wenn sie rechtzeitig vor dem Ende der Antwort bereit ist. Auswahl und Anzeige sind getrennte Ereignisse. Wie Ihr Bericht im Werbekonto diese Stufen zählt, beschreibt der Text nicht.
Was kann ein Betrieb ohne Werbebudget daraus mitnehmen?
Die Frage, womit Ihre Kunden anfangen. Schreiben Sie die ersten Sätze der letzten zehn Anfragen ab und sortieren Sie nach Problem, Produkt und Preis. Das kostet eine Stunde und zeigt, ob Ihre Seiten und Texte auf das Problem antworten oder nur Ihr Angebot nennen.
Redaktionell geprüft und verantwortet von Alvaro Moreno. Bei der Recherche und beim Entwurf haben wir KI-Werkzeuge eingesetzt.
